FAQ

뒤로가기
제목

주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요

작성자 메리얼(ip:)

작성일 2021-07-16

조회 131

평점 0점  

추천 추천하기

내용

고객님 기다려주신 자사 상품이 잘못 배송 되어 많이 속상하셨으리라 생각됩니다. 

자사 실수로 실망과 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다. 

오배송으로 인한 교환 혹은 추가 배송 절차 안내 도와드리겠습니다.


▶상품이 주문한 상품과 다른 제품이 배송된 경우

-이러한 경우 오배송 상품과 주문해주신 상품을 맞교환으로 진행됩니다.

 카카오톡/메리얼을 통해 성함+연락처+주문번호+오배송된 상품 사진 전송 해주시면 주문내역과 비교 및 확인 후 맞교환 접수 진행됩니다.


▶상품이 주문한 수량과 다르게 배송 된 경우

-이러한 경우 수량에 맞춰 추가 배송이 진행됩니다.

 카카오톡/메리얼을 통해 성함+연락처+주문번호+오배송된 상품 사진 전송 해주시면 주문내역과 비교 및 확인 후 추가 발송 접수 진행됩니다.


감사합니다.



첨부파일

비밀번호
수정

비밀번호 입력후 수정 혹은 삭제해주세요.

댓글 수정

이름

비밀번호

내용

/ byte

취소 수정
비밀번호
취소 확인